Mediation is het gezamenlijk oplossen van een conflict met de hulp van een neutrale conflictbemiddelaar de mediator.
Vrijwel elk geschil heeft een uitkomst die voor betrokken partijen aanvaardbaar is. Doordat ze zelf middenin het conflict zitten, zien partijen zelf de oplossing niet meer. Hulp van een onpartijdig deskundige kan daarin verandering brengen. De mediator neemt geen standpunt in, maar brengt de communicatie weer op gang en helpt partijen de oplossing te vinden.
Vrijwel elk geschil heeft een uitkomst die voor betrokken partijen aanvaardbaar is. Doordat ze zelf middenin het conflict zitten, zien partijen zelf de oplossing niet meer. Hulp van een onpartijdig deskundige kan daarin verandering brengen. De mediator neemt geen standpunt in, maar brengt de communicatie weer op gang en helpt partijen de oplossing te vinden.